Kullanıcı Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

Bu sözleşme, bir tarafta Ostim OSB Mah. 100. Yıl Bulvarı No:99 İç Kapı No:95 Yenimahalle / ANKARA adresinde mukim ERC Soft Bilgi Teknolojileri Danışmanlık İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi ("Şirket" veya "HesapTUT") ile diğer tarafta HesapTUT hizmetine kaydolan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında düzenlenmiştir.

Sözleşmenin konusu, Şirket tarafından internet üzerinden sunulan HesapTUT ön muhasebe, e-Fatura/e-Arşiv/e-İrsaliye ve ilgili yan hizmetlerin kullanım koşullarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

2. Tanımlar

• •Hizmet: HesapTUT markası altında sunulan bulut tabanlı ön muhasebe ve elektronik belge uygulaması ile mobil uygulamaları.
• •Hesap: Kullanıcının hizmete erişmek için oluşturduğu, e-posta adresi ve şifre ile korunan kullanıcı kaydı.
• •Firma: Kullanıcının hizmet içinde oluşturduğu ve muhasebe kayıtlarını tuttuğu tüzel/gerçek kişi kaydı.
• •Abonelik: Kullanıcının seçtiği paket kapsamında, belirli bir süre için hizmete erişim hakkı.
• •Kontör: e-Belge gönderimi için kullanılan, adet bazlı satın alınan kullanım hakkı.
• •İçerik: Kullanıcının hizmete girdiği veya hizmet üzerinden ürettiği her türlü veri, belge ve kayıt.

3. Hizmetin Kapsamı

Şirket, Kullanıcı'ya seçtiği abonelik paketi kapsamında hizmete erişim sağlar. Hizmetin kapsamı, paket içeriğine göre değişebilir ve güncel paket içerikleri uygulama ile web sitesinde yayımlanır.

Şirket, hizmete yeni özellikler ekleme, mevcut özellikleri geliştirme veya kullanımdan kaldırma hakkını saklı tutar. Kullanıcı deneyimini esaslı biçimde etkileyecek değişiklikler, yürürlüğe girmeden önce Kullanıcı'ya makul bir süre önceden bildirilir.

4. Hesap Oluşturma ve Güvenlik

1. 1.Kullanıcı, kayıt sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu taahhüt eder. Bilgilerin değişmesi hâlinde gecikmeksizin günceller.
2. 2.Hesap, Kullanıcı'ya özeldir. Şifrenin gizliliğinden ve hesap üzerinden yapılan tüm işlemlerden Kullanıcı sorumludur.
3. 3.Kullanıcı, hesabına yetkisiz erişimden şüphelendiğinde derhal Şirket'e bildirmekle yükümlüdür.
4. 4.Şirket, Kullanıcı'dan hiçbir kanaldan şifresini talep etmez. Şifre talep eden iletiler dikkate alınmamalı ve Şirket'e bildirilmelidir.
5. 5.Firma yöneticisi, hesabına eklediği diğer kullanıcıların yetkilerini belirlemekten ve bu kullanıcıların işlemlerinden sorumludur.

5. Kullanıcı'nın Yükümlülükleri

Kullanıcı, hizmeti kullanırken:

• •Yürürlükteki mevzuata, özellikle vergi mevzuatı ve elektronik belge düzenlemelerine uygun hareket eder.
• •Hizmete girdiği verilerin doğruluğundan ve bu verilere ilişkin belge saklama yükümlülüklerinden kendisi sorumludur.
• •Üçüncü kişilerin kişisel verilerini hizmete girdiğinde, bu verilerin işlenmesi bakımından kendisi veri sorumlusu sıfatını taşır ve gerekli hukuki sebebe sahip olduğunu taahhüt eder.
• •Hizmeti, sistemin işleyişini bozacak, aşırı yük bindirecek veya güvenliğini tehlikeye atacak biçimde kullanamaz.
• •Hizmeti tersine mühendisliğe tabi tutamaz, kaynak koduna ulaşmaya çalışamaz, kopyalayamaz veya türev çalışma üretemez.
• •Hizmet üzerinden hukuka aykırı, yanıltıcı veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal eden içerik üretemez ve gönderemez.

6. Ücret, Abonelik ve Ödeme

1. 1.Hizmet, seçilen paket ve süre karşılığında ücretlidir. Güncel ücretler uygulama ve web sitesinde yayımlanır; belirtilen ücretlere KDV dahil değilse bu ayrıca gösterilir.
2. 2.Ücretsiz deneme süresi tanınması hâlinde, deneme süresi boyunca ödeme alınmaz ve kredi kartı bilgisi talep edilmez.
3. 3.Abonelik, aksi belirtilmedikçe seçilen dönemin sonunda aynı koşullarla yenilenir. Kullanıcı, yenilemeyi dönem bitiminden önce iptal edebilir.
4. 4.Ödemenin alınamaması hâlinde Kullanıcı bilgilendirilir ve makul bir ödeme süresi tanınır. Bu süre içinde ödeme yapılmazsa hesap dondurulabilir.
5. 5.Hesabın dondurulması hâlinde Kullanıcı verileri silinmez; bölüm 9'daki saklama süreleri uygulanır.
6. 6.Ücret değişiklikleri, yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Kullanıcı'ya bildirilir. Kullanıcı, değişikliği kabul etmezse aboneliğini dönem sonunda sonlandırabilir.
7. 7.Kontör paketlerinin kullanım süresi varsa bu süre satın alma ekranında açıkça gösterilir. Süre bitiminden önce Kullanıcı bilgilendirilir.

7. Cayma Hakkı

Tüketici sıfatını haiz Kullanıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, hizmetin ifasına başlanmamış olması kaydıyla, sözleşmenin kurulduğu tarihten itibaren on dört (14) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Kullanıcı'nın onayıyla hizmetin ifasına başlanmış olması hâlinde cayma hakkı kullanılamaz. Cayma talepleri destek@hesaptut.com adresine iletilebilir.

8. Fikri Mülkiyet Hakları

Hizmete ilişkin yazılım, arayüz, tasarım, marka, logo ve dokümantasyon üzerindeki tüm fikri mülkiyet hakları Şirket'e aittir. Kullanıcı'ya yalnızca abonelik süresince, devredilemez ve münhasır olmayan bir kullanım hakkı tanınır.

9. Verilerin Saklanması, Dışa Aktarımı ve Silinmesi

1. 1.Kullanıcı, abonelik süresince verilerini dilediği zaman standart biçimlerde (Excel, PDF, e-Belge XML) dışa aktarabilir.
2. 2.Abonelik sona erdiğinde veya hesap dondurulduğunda veriler derhal silinmez; Kullanıcı'ya makul bir geri dönüş ve dışa aktarım süresi tanınır.
3. 3.Kullanılmayan ücretsiz deneme hesaplarındaki veriler, deneme bitiminden itibaren altmış (60) gün sonra silinebilir. Silme öncesinde Kullanıcı bilgilendirilir.
4. 4.Vergi Usul Kanunu başta olmak üzere mevzuatın öngördüğü saklama süreleri saklıdır; Şirket bu süreler boyunca ilgili kayıtları saklamakla yükümlü olabilir.
5. 5.Kullanıcı hesabının silinmesini talep edebilir. Talep, mevzuatın öngördüğü saklama yükümlülükleri dışında kalan veriler bakımından yerine getirilir.

10. Hizmet Sürekliliği ve Bakım

Şirket, hizmetin kesintisiz sunulması için makul özeni gösterir. Planlı bakım çalışmaları önceden duyurulur ve mümkün olduğunca mesai saatleri dışında yapılır.

Gelir İdaresi Başkanlığı sistemleri, bankalar, entegratörler, ödeme kuruluşları ve internet servis sağlayıcıları gibi üçüncü taraf sistemlerinden kaynaklanan kesintiler Şirket'in kontrolü dışındadır. Şirket bu durumlarda Kullanıcı'yı bilgilendirir ve çözüm için makul çabayı gösterir.

11. Sorumluluğun Sınırı

Hizmet "olduğu gibi" sunulur. Şirket, Kullanıcı'nın hizmete girdiği verilerin doğruluğundan, bu veriler üzerinden yapılan beyanlardan ve Kullanıcı'nın mevzuata aykırı işlemlerinden sorumlu değildir.

Şirket'in sözleşmeden doğan sorumluluğu, her hâlükârda, sorumluluğu doğuran olayın gerçekleştiği tarihten geriye doğru on iki (12) ay içinde Kullanıcı tarafından ödenen abonelik bedeli toplamı ile sınırlıdır.

Şirket'in kastı veya ağır kusuru hâlinde ve tüketici mevzuatının emredici hükümleri saklıdır; bu maddedeki sınırlamalar söz konusu hâllerde uygulanmaz.

12. Kişisel Verilerin Korunması

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin açıklamalar, ayrı bir belge olan Kişisel Verilerin İşlenmesi Hakkında Aydınlatma Metni'nde yer alır ve bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

Kullanıcı'nın hizmete girdiği üçüncü kişilere (müşteri, tedarikçi, çalışan) ait kişisel veriler bakımından Kullanıcı veri sorumlusu, Şirket ise veri işleyen sıfatını taşır.

13. Ticari Elektronik İleti

Hesapla ilgili işlem bildirimleri (belge durumu, tahsilat hatırlatması, güvenlik uyarısı, abonelik bilgilendirmesi) hizmetin ifası kapsamındadır ve ticari elektronik ileti sayılmaz.

Kampanya, tanıtım ve pazarlama içerikli iletiler yalnızca Kullanıcı'nın açık rızası ile gönderilir. Kullanıcı bu rızayı dilediği zaman, gerekçe göstermeksizin ve ücretsiz olarak geri alabilir.

14. Sözleşmenin Süresi ve Feshi

1. 1.Sözleşme, Kullanıcı'nın kaydıyla yürürlüğe girer ve abonelik devam ettiği sürece geçerlidir.
2. 2.Kullanıcı, aboneliğini dilediği zaman sonlandırabilir. Sonlandırma, ödenmiş dönemin sonunda hüküm doğurur.
3. 3.Şirket, Kullanıcı'nın bu sözleşmeye esaslı aykırılığı hâlinde, aykırılığın giderilmesi için makul süre vererek ve bu süre sonuçsuz kalırsa sözleşmeyi feshedebilir.
4. 4.Hizmetin hukuka aykırı amaçla kullanıldığının tespiti hâlinde Şirket, önceden bildirim şartı aranmaksızın erişimi durdurabilir.

15. Değişiklikler

Şirket bu sözleşmeyi güncelleyebilir. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden en az otuz (30) gün önce Kullanıcı'ya bildirilir. Kullanıcı değişikliği kabul etmezse sözleşmeyi sonlandırabilir.

Her metnin sürüm numarası ve yürürlük tarihi belgenin başında gösterilir. Kullanıcı'nın hangi sürümü onayladığı kayıt altına alınır.

16. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetki

Bu sözleşmeye Türk hukuku uygulanır. Uyuşmazlıklarda Ankara Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Kullanıcı'nın tüketici sıfatını haiz olması hâlinde, Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri'ne başvuru hakkı saklıdır.

17. İletişim